Terma dan Syarat 369vip – Panduan Lengkap Penggunaan Platform

Selamat datang ke 369vip. Dokumen terma dan syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda (selanjutnya dirujuk sebagai "Ahli" atau "Pengguna") dengan pihak pengurusan 369vip. Dengan mendaftar akaun, membuat sebarang deposit, atau menggunakan mana-mana bahagian platform kami, anda secara automatik bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang dinyatakan dalam dokumen ini beserta semua dasar berkaitan termasuk Dasar Privasi dan panduan Permainan Bertanggungjawab kami.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan 369vip, anda mesti memenuhi syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Bukan warganegara atau pemastautin tetap di kawasan kuasa yang melarang penyertaan dalam aktiviti judi dalam talian.
• Mendaftar sebagai individu persendirian dan bukan atas kapasiti komersial atau korporat.
• Mempunyai kemampuan undang-undang sepenuhnya untuk menerima terma ini.
• Tidak pernah digantung atau diharamkan oleh 369vip sebelum ini.

Pihak 369vip berhak untuk menolak permohonan pendaftaran mana-mana individu tanpa perlu memberikan sebab. Keputusan kami dalam hal ini adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan.

Setiap ahli hanya dibenarkan mendaftar dan mengekalkan satu akaun aktif di 369vip pada setiap masa. Mendaftarkan berbilang akaun – sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon atau maklumat perbankan yang berbeza – adalah pelanggaran serius terhadap terma ini. Kesemua akaun berkaitan akan ditutup secara kekal dan sebarang baki atau kemenangan yang belum dikeluarkan akan dirampas.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat, terkini dan lengkap. Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengemaskinikan maklumat akaun anda apabila berlaku sebarang perubahan. 369vip tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada maklumat akaun yang lapuk atau tidak tepat.

• Nama penuh mestilah sepadan dengan nama pada dokumen pengenalan diri yang sah.
• Nombor telefon bimbit mesti aktif dan milik anda sendiri – bukan nombor pihak ketiga.
• Akaun bank atau eWallet yang didaftarkan mestilah atas nama anda sendiri untuk tujuan pengeluaran.
• Kata laluan akaun adalah tanggungjawab peribadi anda; jangan berkongsi dengan sesiapa pun.

369vip menyokong pelbagai kaedah deposit dan pengeluaran yang sesuai untuk pengguna Malaysia. Semua transaksi kewangan diproses melalui saluran yang selamat dan disulitkan. Minimum deposit ialah RM 30 bagi kebanyakan kaedah pembayaran, dan minimum pengeluaran ialah RM 50 kecuali dinyatakan sebaliknya dalam promosi tertentu.

Kaedah pembayaran yang diterima di 369vip termasuk:

• Pemindahan bank tempatan melalui FPX (Maybank, CIMB, RHB, Public Bank, Hong Leong Bank dan lain-lain)
• eWallet: Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay
• Mata wang kripto: USDT (TRC20/ERC20), Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH)
• Kad debit Visa / Mastercard yang dikeluarkan di Malaysia

Pengeluaran diproses secara automatik oleh sistem kami dalam masa 3 hingga 5 minit untuk kaedah FPX dan eWallet. Pengeluaran melalui mata wang kripto mungkin mengambil masa sehingga 30 minit bergantung pada keadaan rangkaian blockchain pada masa berkenaan. 369vip tidak mengenakan sebarang bayaran pemprosesan untuk pengeluaran biasa.

369vip berhak untuk menangguhkan mana-mana pengeluaran sementara menunggu siasatan jika terdapat petanda aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau pelanggaran terma. Dalam kes sedemikian, ahli akan dimaklumkan dan diminta memberikan dokumen sokongan yang diperlukan.

369vip menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik untuk ahli baharu mahupun ahli sedia ada. Semua tawaran promosi tertakluk kepada syarat pertaruhan (rollover requirement) yang ditetapkan secara khusus untuk setiap promosi. Ahli dinasihatkan untuk membaca syarat setiap promosi dengan teliti sebelum menuntut sebarang bonus.

• Bonus Alu-aluan: Tertakluk kepada syarat rollover yang dinyatakan dalam halaman promosi berkenaan.
• Cashback Mingguan: Dikira berdasarkan jumlah kerugian bersih dalam tempoh yang ditetapkan, dikreditkan setiap Isnin.
• Bonus Deposit Semula: Hanya boleh dituntut sekali dalam tempoh yang dinyatakan; tidak boleh digabungkan dengan tawaran lain kecuali dinyatakan.
• Program VIP: Faedah berbeza mengikut tahap; syarat naik tahap berdasarkan jumlah pertaruhan kumulatif.

Bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan tidak boleh dikeluarkan. Sebarang percubaan untuk mengelakkan syarat pertaruhan melalui pertaruhan lindung nilai (hedge betting) atau strategi yang menyalahgunakan sistem bonus boleh menyebabkan bonus dibatalkan dan akaun digantung. 369vip berhak untuk mengubah, menggantung atau membatalkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.

Semua permainan yang ditawarkan di 369vip menggunakan Penjana Nombor Rawak (Random Number Generator – RNG) yang telah diaudit dan diperakui oleh badan bebas pihak ketiga. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah benar-benar rawak dan tidak boleh dipengaruhi oleh mana-mana pihak, termasuk 369vip sendiri.

Keputusan permainan yang telah selesai adalah muktamad. Walau bagaimanapun, 369vip mengiktiraf bahawa ralat teknikal kadangkala boleh berlaku. Dalam situasi sedemikian:

• Jika ralat berlaku semasa sesi permainan aktif, pusingan berkenaan mungkin dibatalkan dan taruhan dipulangkan.
• Kemenangan yang dihasilkan daripada ralat perisian atau paparan yang tidak tepat tidak sah dan tidak akan dibayar.
• Sebarang gangguan sambungan internet di pihak ahli semasa permainan aktif adalah tanggungjawab ahli; 369vip tidak menanggung sebarang kerugian akibat isu sambungan pihak ahli.
• Jika berlaku pertikaian, ahli perlu mengemukakan aduan dalam masa 72 jam dari tarikh kejadian berlaku.

Pasukan sokongan 369vip akan menyiasat setiap aduan dengan teliti dan memberikan maklum balas dalam masa 5 hari bekerja. Keputusan yang diberikan oleh pihak pengurusan 369vip selepas siasatan adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.

369vip mengamalkan dasar sifar toleransi terhadap sebarang bentuk penipuan, manipulasi sistem atau kelakuan yang merugikan platform mahupun ahli lain. Berikut adalah senarai tingkah laku yang dilarang sama sekali di 369vip:

• Menggunakan perisian automasi (bot), skrip atau alat bantuan pihak ketiga untuk bermain atau berinteraksi dengan platform.
• Bekerjasama dengan ahli lain untuk memanipulasi hasil permainan (kolusi).
• Mengeksploitasi pepijat atau kelemahan sistem untuk mendapatkan kelebihan tidak sah.
• Mencuba untuk mengakses akaun ahli lain tanpa kebenaran.
• Menggunakan platform 369vip untuk sebarang aktiviti pengubahan wang haram atau aktiviti haram yang lain.
• Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses pengesahan.

369vip komited untuk melindungi privasi dan keselamatan data semua ahli. Semua maklumat peribadi yang dikumpulkan semasa pendaftaran dan penggunaan platform adalah tertakluk kepada Dasar Privasi kami yang boleh didapati di halaman Dasar Privasi.

Secara ringkas, 369vip mengumpulkan dan menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan berikut sahaja:

• Pengesahan identiti dan pematuhan keperluan KYC.
• Pemprosesan transaksi kewangan yang anda lakukan.
• Menghantar notifikasi berkaitan akaun dan promosi yang relevan.
• Meningkatkan pengalaman pengguna platform 369vip.
• Pematuhan kepada keperluan undang-undang dan kawal selia yang berkenaan.

369vip tidak menjual, menyewa atau berkongsi maklumat peribadi ahli dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda. Semua data disimpan di pelayan yang dilindungi dengan penyulitan tahap tinggi dan hanya boleh diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa.

369vip mengambil pendekatan proaktif dalam mempromosikan permainan yang bertanggungjawab. Kami percaya bahawa hiburan yang sihat adalah hiburan yang dikawal dengan bijak. Oleh itu, 369vip menyediakan pelbagai alat kepada ahli untuk membantu mengurus tabiat permainan mereka:

• Had Deposit Harian/Mingguan/Bulanan: Tetapkan had jumlah wang yang boleh anda depositkan dalam tempoh tertentu.
• Had Kerugian: Hadkan jumlah kerugian yang dibenarkan dalam satu sesi atau satu tempoh tertentu.
• Jeda Kendiri (Self-Exclusion): Tangguhkan akaun anda sementara waktu – pilihan 1 minggu, 1 bulan, 3 bulan, 6 bulan atau kekal tersedia.
• Peringatan Masa Bermain: Terima pemberitahuan berkala tentang tempoh masa yang telah anda habiskan di platform.

Jika anda berasa bahawa tabiat bermain anda mula menjejaskan kehidupan peribadi, kewangan atau hubungan sosial anda, kami menggalakkan anda untuk menggunakan alat-alat di atas atau menghubungi pasukan sokongan kami. Maklumat lanjut tentang permainan bertanggungjawab boleh didapati di halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

Ahli bebas untuk menutup akaun 369vip mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sebelum penutupan, pastikan semua syarat pertaruhan bonus yang aktif telah dipenuhi dan semua dana yang layak telah dikeluarkan. 369vip akan memproses permintaan penutupan akaun dalam masa 5 hari bekerja.

Di pihak 369vip, kami berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran terhadap mana-mana terma dalam dokumen ini.
• Aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti jenayah yang disyaki.
• Kegagalan untuk melengkapkan proses pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Akaun tidak aktif selama lebih 12 bulan berturut-turut tanpa sebarang aktiviti transaksi.
• Permintaan daripada pihak berkuasa yang berkenaan atas sebab undang-undang.

Dalam kes penutupan akaun disebabkan pelanggaran terma, 369vip berhak merampas semua baki dan kemenangan yang ada dalam akaun berkenaan. Untuk akaun tidak aktif, bayaran penyelenggaraan bulanan sebanyak RM10 atau baki akaun (yang mana lebih rendah) mungkin dikenakan selepas tempoh 12 bulan tidak aktif.

369vip berhak untuk mengubah, meminda atau mengemas kini terma dan syarat ini pada bila-bila masa mengikut keperluan operasi dan pematuhan undang-undang. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform 369vip selepas tarikh berkuat kuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Terma dan syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui proses aduan dalaman 369vip akan dirujuk kepada timbang tara bebas mengikut prosedur yang ditetapkan oleh pihak pengurusan.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau memerlukan penjelasan lanjut berkenaan terma dan syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan 369vip melalui:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon chat di sudut bawah platform.
• E-mel: [email protected]
• Telegram: Melalui saluran rasmi 369vip yang boleh didapati di platform.