Dasar Privasi 369vip – Komitmen Kami Melindungi Data Anda

Selamat datang ke Dasar Privasi 369vip. Dokumen ini digubal untuk memberikan ahli dan bakal ahli kejelasan penuh tentang bagaimana kami mengendalikan maklumat peribadi anda dengan telus dan bertanggungjawab. 369vip amat serius dalam memastikan privasi setiap individu yang berinteraksi dengan platform kami terpelihara pada setiap masa.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpul melalui laman web 369vip, aplikasi mudah alih rasmi, saluran sokongan pelanggan, serta sebarang medium lain yang berkaitan dengan perkhidmatan kami. Dengan mendaftar atau menggunakan platform 369vip, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Dasar Privasi ini, kami menggalakkan anda untuk menghubungi pasukan sokongan kami sebelum meneruskan penggunaan platform. Kami sentiasa bersedia untuk menjawab sebarang keraguan yang anda miliki berkenaan cara data anda dikendalikan.

369vip hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap dan mematuhi keperluan kawal selia. Kami mengamalkan prinsip pengumpulan data minimum – maksudnya kami tidak akan meminta maklumat yang tidak relevan dengan tujuan penggunaan anda di platform kami.

Setiap maklumat yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan relevan. 369vip tidak menggunakan data anda untuk apa-apa tujuan lain selain yang dinyatakan secara jelas dalam dasar ini. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data peribadi anda:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan menyelenggara akaun ahli anda dengan selamat di platform 369vip.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses semua deposit, pengeluaran dan transaksi kewangan yang anda lakukan di platform kami dengan tepat dan pantas.
• Pengesahan KYC: Memenuhi keperluan pengesahan identiti bagi mematuhi obligasi anti-pengubahan wang haram (AML) dan dasar kenali pelanggan anda (KYC) yang ditetapkan.
• Keselamatan Platform: Mengesan, menyiasat dan mencegah penipuan, percubaan penggodam atau sebarang aktiviti yang membahayakan keselamatan platform dan ahli lain.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun anda seperti pengesahan transaksi, perubahan kata laluan dan makluman keselamatan.
• Sokongan Pelanggan: Memberikan bantuan yang berkesan apabila anda menghubungi pasukan sokongan 369vip melalui mana-mana saluran yang tersedia.
• Permainan Bertanggungjawab: Menggunakan data penggunaan untuk mengenal pasti corak permainan yang mungkin memerlukan intervensi bagi melindungi kesejahteraan ahli.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis data penggunaan secara agregat (tanpa mengenal pasti individu) untuk meningkatkan fungsi dan pengalaman pengguna platform 369vip.

Untuk komunikasi pemasaran dan promosi, 369vip hanya akan menghubungi anda jika anda telah memberikan kebenaran yang nyata semasa pendaftaran atau melalui tetapan pilihan komunikasi dalam akaun anda. Anda boleh menarik balik kebenaran ini pada bila-bila masa melalui bahagian tetapan akaun.

369vip memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga. Kami dengan tegas menyatakan bahawa kami tidak menjual, menyewa atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran eksplisit anda. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana perkongsian maklumat yang terhad adalah perlu:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Gerbang pembayaran yang kami gunakan (FPX, eWallet, kripto) perlu menerima maklumat transaksi minimum untuk memproses pembayaran anda. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal Permainan: Pembekal perisian permainan pihak ketiga menerima data sesi minimum yang diperlukan untuk fungsi permainan. Mereka tidak menerima maklumat identiti penuh anda.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: 369vip akan mendedahkan maklumat yang diperlukan jika diperintahkan oleh mahkamah yang sah atau pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang dalam konteks siasatan jenayah yang sah.
• Perkhidmatan KYC Bersepadu: Penyedia pengesahan identiti pihak ketiga yang bersepadu dengan sistem kami untuk memproses semakan KYC secara selamat dan cepat.

369vip menyimpan maklumat peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang dan peraturan yang berkenaan. Secara amnya, tempoh penyimpanan data adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif ditambah tempoh 5 tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan pematuhan undang-undang.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang percukaian dan anti-pengubahan wang haram yang berkuat kuasa di Malaysia.
• Log Keselamatan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan pengesanan dan siasatan insiden keselamatan.
• Rekod Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian sebarang pertikaian yang mungkin berbangkit.
• Data Pemasaran: Dipadam dalam masa 90 hari selepas anda menarik balik kebenaran komunikasi pemasaran.

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam secara selamat menggunakan kaedah yang diiktiraf oleh industri keselamatan maklumat, memastikan ia tidak dapat dipulihkan oleh mana-mana pihak.

369vip menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi log masuk dan memahami cara ahli berinteraksi dengan platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan adalah:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami halaman mana yang paling sering dikunjungi dan cara ahli menggunakan platform, membolehkan kami membuat penambahbaikan berterusan.
• Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan serta memastikan sesi anda selamat sepanjang masa penggunaan.

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan keupayaan anda untuk mengakses atau menggunakan sesetengah fungsi platform 369vip dengan sepenuhnya.

Sebagai ahli 369vip, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan maklumat peribadi anda yang dilindungi di bawah undang-undang perlindungan data yang berkenaan. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

• Hak Akses: Anda berhak untuk mengetahui data peribadi apa yang kami simpan tentang anda dan meminta salinannya pada bila-bila masa.
• Hak Pembetulan: Jika sebarang maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan segera.
• Hak Penghapusan: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami untuk memadam data peribadi anda, tertakluk kepada obligasi pengekalan undang-undang yang berkenaan.
• Hak Pembatasan Pemprosesan: Anda boleh meminta kami untuk mengehad cara kami menggunakan data anda dalam situasi tertentu seperti semasa pertikaian sedang disiasat.
• Hak Bantahan: Anda berhak untuk membantah penggunaan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
• Hak Kemudahalihan Data: Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain jika berkenaan.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan 369vip melalui Live Chat atau e-mel rasmi kami. Identiti anda mungkin perlu disahkan sebelum permintaan diproses bagi memastikan keselamatan akaun anda.

369vip berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini menunjukkan bila Dasar Privasi ini terakhir kali disemak semula. Penggunaan berterusan platform 369vip selepas tarikh berkuat kuasa sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon chat di sudut bawah platform kami.
• E-mel Privasi: [email protected]
• Telegram Rasmi: Melalui saluran Telegram rasmi 369vip yang boleh diakses dari dalam platform.